Visszatérítési szabályzat
Van egy 30 napos visszatérési házirendünk, ami azt jelenti, hogy 30 nappal azután van, hogy megkapta a tételt, hogy visszatérítést kérjen.
Ahhoz, hogy visszatérítse a visszatérést, az Ön tételének ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amennyire megkapta, nem született vagy fel nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlás nyugtájára vagy igazolására is.
A visszatérés elindításához kapcsolatba léphet velünk info@vellurie.com- Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítést a következő címre kell elküldeni: [Link az ANF tőzsdei visszatérítésekhez]
Ha a visszatérítést elfogadják, elküldjük Önnek egy visszatérő szállítási címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hol küldje el a csomagot. Az első visszatérés kérése nélkül visszaküldött tételeket nem fogadják el.
Mindig kapcsolatba léphet velünk bármilyen visszatérési kérdéssel kapcsolatban info@vellurie.com.
Károk és kérdések
Kérjük, ellenőrizze megrendelését a recepción, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha rossz elemet kap, hogy kiértékeljük a problémát, és helyesbítsük.
Kivételek / nem visszakeríthető tételek
Bizonyos típusú tételeket nem lehet visszaadni, például a romlandó árukat (például ételeket, virágokat vagy növényeket), egyedi termékeket (például speciális megrendeléseket vagy személyre szabott termékeket) és személyes ápolási termékeket (például szépségápolási termékeket). Nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszatérítését sem. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az Ön konkrét elemével kapcsolatban.
Sajnos nem fogadhatjuk el az eladási tételek vagy ajándékkártyák visszatérítését.
Csere
A leggyorsabb módja annak biztosítására, hogy megkapja azt, amit szeretne, az, ha visszaküld a rendelkezését, és miután elfogadják a visszatérést, külön vásároljon az új tételhez.
Európai Unió 14 napos lehűlési periódusa
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, akkor joga van, hogy 14 napon belül és indoklás nélkül 14 napon belül visszavonja vagy visszaküldje megrendelését. Mint fentebb, az Ön tételének ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amennyire megkapta, meg nem jelenik vagy fel nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolással. Szüksége lesz a vásárlás nyugtájára vagy igazolására is.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszatérítését, értesítjük Önt, és tudatja Önnel, hogy a visszatérítést jóváhagyták -e vagy sem. Ha jóváhagyják, akkor 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítik az eredeti fizetési módszert. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy kis időbe, amíg bankja vagy hitelkártya -társaságának feldolgozása és közzététele is közzéteszi.
Ha több mint 15 munkanap telt el, mióta jóváhagytuk a visszatérését, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@vellurie.com címen.