Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 5. maj 2025

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako Vellurie (»mi«, »nas«, »naše« ali »spletno mesto«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete ali opravite nakup pri www.vellurie.com (»spletno mesto«) ali kako drugače komunicirati z nami v zvezi s spletnim mestom (skupno »storitve«). V tem pravilniku o zasebnosti se "vi" in "vaš" nanašata na vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali kateri koli drug posameznik, katerega podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom.

Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik o zasebnosti.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Vse posodobitve bodo objavljene na spletnem mestu z ustrezno spremenjenim datumom »Nazadnje posodobljeno«. Sprejeli bomo dodatne korake, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo (in smo zbirali v zadnjih 12 mesecih) osebne podatke iz različnih virov. Vrsta podatkov, ki jih zbiramo, in način njihove uporabe je odvisen od vaše interakcije z nami.

Poleg posebnih uporab, opisanih spodaj, lahko vaše podatke uporabimo za komunikacijske namene, za zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev ter zaščito ali obrambo naših storitev in uporabnikov.

Informacije, ki jih posredujete neposredno

To vključuje:

• Kontaktni podatki kot so vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.

• Informacije o naročilu vključno z naslovom za izstavitev računa in dostavo, potrditvijo plačila, e-pošto in telefonsko številko.

• Podatki o računu kot so uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja in druge podrobnosti, ki se uporabljajo za varnost računa.

• Informacije o podpori strankam posredujete v interakciji z nami, vključno z vsemi sporočili, ki jih pošljete.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da zagotovite določene podatke. Če tega ne storite, lahko preprečite dostop do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo samodejno

Z uporabo piškotkov, slikovnih pik in podobnih tehnologij lahko samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s storitvami (»podatki o uporabi«). Podatki o uporabi lahko vključujejo:

• Vrsta naprave, brskalnik, omrežna povezava, naslov IP.

• Kako komunicirate s spletnim mestom, vašim računom in storitvami.

Informacije, ki jih prejmemo od tretjih oseb

Od prodajalcev in ponudnikov storitev lahko prejmemo podatke, kot so:

• Shopify, ki podpira platformo naše spletne strani.

• Procesorji plačil ki zbirajo in obdelujejo podatke o plačilu za izpolnitev vaših naročil.

Mi in naši partnerji lahko uporabljamo tehnologije sledenja (npr. slikovne pike, svetilnike, SDK-je, knjižnice tretjih oseb, piškotke), ko uporabljate naše spletno mesto ali e-pošto.

Z vsemi podatki, pridobljenimi od tretjih oseb, se bo ravnalo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Glej tudi razdelek o Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Za zagotavljanje izdelkov in storitev: Za obdelavo plačil, izpolnjevanje naročil, pošiljanje posodobitev naročil, upravljanje vašega računa, omogočanje vračil/zamenjav in s tem povezane storitve.

• Trženje in oglaševanje: Za pošiljanje promocijskih sporočil po elektronski pošti, SMS-u ali po pošti; za prikazovanje prilagojenih in ustreznih oglasov. Za prebivalce EGP je pravna podlaga naš zakoniti interes po čl. 6(1)(f) GDPR.

• Varnost in preprečevanje goljufij: Za odkrivanje goljufive ali zlonamerne dejavnosti in ukrepanje proti njej. Če se registrirate za storitve, ste odgovorni za varovanje svojih poverilnic za prijavo.

• Izboljšanje komunikacije in storitev: Za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu po čl. 6(1)(f) GDPR.

Piškotki

Za delovanje in izboljšanje našega spletnega mesta in storitev uporabljamo piškotke. Za posebne informacije o piškotkih, ki se uporabljajo s Shopify, glejte: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali odstrani piškotke, vendar to lahko vpliva na vašo izkušnjo in funkcionalnost. Blokiranje piškotkov morda ne bo v celoti preprečilo sledenja tretjim osebam.

Upoštevajte, da se naše spletno mesto trenutno ne odziva na signale Ne sledi. Več o tem na http://www.allaboutdnt.com/.

Kako razkrivamo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tretjim osebam na naslednji način:

• Prodajalci in ponudniki storitev ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, podpora strankam, analiza podatkov).

• Poslovni in tržni partnerji ki lahko uporabljajo podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti.

• Z vašim soglasjem, na primer pri uporabi integracij družbenih medijev ali zahtevanju pošiljanja izdelkov prek tretjih oseb.

• Podružnice znotraj naše poslovne skupine.

• Pravne ali transakcijske zahteve, vključno z združitvami, sodnimi pozivi ali uveljavljanjem pravnih pogojev.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija

Prejemniki

Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki ter določeni podatki o naročilu in računu. Kategorije osebnih podatkov, kot so opredeljene v statutu California Customer Records, vključno z osnovnimi kontaktnimi podatki ter nekaterimi podatki o naročilu in računu. Komercialne informacije, kot so zgodovina naročil, podatki o nakupovanju in zapisi podpore strankam. Internet ali druga podobna omrežna dejavnost, kot so podatki o uporabi. Geolokacijski podatki, kot so lokacije, ugotovljene iz naslovov IP ali drugih tehničnih ukrepov.

Prodajalci in tretje osebe ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. ponudniki internetnih storitev, plačilni procesorji, partnerji za izpolnitev, partnerji za podporo strankam in ponudniki podatkovne analitike). Poslovni in tržni partnerji Podružnice

Mi delamo ne prodajajo ali delijo občutljivih osebnih podatkov brez vašega soglasja.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Ti niso pod našim nadzorom in nismo odgovorni za njihovo zasebnost ali varnostne prakse. Podatki v skupni rabi na javnih platformah so lahko vidni drugim.

Podatki o otrocih

Naše storitve niso namenjene otrokom. Zavestno ne zbiramo podatkov od posameznikov, mlajših od 16 let. Če je otrok posredoval osebne podatke, se lahko starši ali skrbniki obrnejo na nas za izbris.

Varnost in hramba podatkov

Čeprav izvajamo ustrezne ukrepe za zaščito vaših podatkov, noben sistem ni popolnoma varen. Priporočamo, da občutljivih podatkov ne pošiljate prek nezavarovanih kanalov.

Osebne podatke hranimo na podlagi poslovnih potreb, zakonskih obveznosti in za reševanje sporov ali uveljavljanje dogovorov.

Vaše pravice

Odvisno od vaše lokacije imate morda naslednje pravice:

• Dostop: Da veste, katere osebne podatke imamo o vas.

• Izbriši: Da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.

• Pravilno: Zahtevati popravek netočnih podatkov.

• Prenosljivost podatkov: Zahtevati prenos podatkov k drugemu ponudniku.

• Odjava: Da zahtevate, da ne »prodajamo« ali »delimo« vaših osebnih podatkov ali jih uporabljamo za ciljano oglaševanje.

• Omejitev obdelave: Zahtevati omejitev obdelave.

• Preklic soglasja: Kadar obdelava temelji na privolitvi.

• Pritožba na zavrnitev: Če je zahteva za pravice zavrnjena.

• Upravljanje komunikacij: Za odjavo od marketinških sporočil (transakcijska sporočila se lahko še vedno pošiljajo).

Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate na spodnjih podatkih. Pred obdelavo vaše zahteve lahko zahtevamo preverjanje identitete.

Pritožbe

Če imate pomisleke glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte s pomočjo spodnjih podatkov. Pritožbo lahko vložite tudi pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in obdelujejo zunaj države vašega prebivališča. Zanašamo se na priznane zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule EU ali enakovredne.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na:

E-pošta: info@vellurie.com

Če veljavna zakonodaja ne določa drugače, delujemo kot upravljavec osebnih podatkov, ki jih zbiramo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.